雇用形態	正社員
給与	月給 230,000円～
給与コメント	※給与はスキル・経験等を考慮の上、会社規定により決定します。・昇給あり（年1回）・賞与あり（年2回） ※昇給・賞与は業績及び本人の能力による。・交通費支給あり（上限なし）・資格手当あり・役職手当あり・家族手当あり・住宅手当あり・エコ手当
待遇	・半日有給休暇制度あり・産前産後休暇・育児休業取得実績あり・資格取得支援あり・通信教育制度あり・育児支援・託児所あり・時短勤務制度あり・服装自由（会社規定による）・入社支度金制度（初回給与に支度金30万円を追加）・従業員持株制度あり・財形貯蓄制度あり・退職金制度あり・遠鉄グループ優待：・グループ内割引、えんてつカードポイント割増制度（遠鉄百貨店商品、旅行商品他）・グループ施設利用補助（ホテルコンコルド浜松、ホテルウェルシーズン浜名湖、スポーツクラブエスポ他）・各種クラブ活動費用補助
職種	ヘルプデスク／サポートエンジニア
仕事内容	■職務概要静岡県浜松市を中心とする教育機関向けに、ICTサポートチームの運用管理・業務改善を担うリーダー候補ポジションです。問い合わせ対応やインフラ運用のサポート業務を統括し、将来的にはチーム統括や主任クラスとして組織運営に関与します。現場経験を活かしながらメンバー育成・業務改善などに取り組む役割です。 ■主な業務内容・教育委員会・学校からのICT関連問い合わせ対応の統括・Google Workspace / Microsoft365 の運用支援や設定指導・チームメンバーへの技術指導・育成管理・業務フロー改善やマニュアル整備の推進・問い合わせ件数・対応品質の管理、報告業務・教育現場へのリモート・訪問対応や技術支援調整 ■主な開発/取り扱い対象・小中学校の GIGAスクール構想に基づく端末／ネットワーク環境・Google Workspace for Education ・Microsoft 365 Education ・教育現場の無線LAN環境・学習管理端末（iPad／Chromebook／Windows端末）など ■利用環境・OS：Windows 10/11、ChromeOS、iPadOS ・クラウド環境：Google Workspace、Microsoft 365 ・その他：社用車または公共交通機関での訪問あり、普通自動車運転免許必須（AT可） ■チーム体制・教育ICTサポートチーム内で、マネージャーや他リーダー候補と連携・各案件対応ユニット（2-4名）を統括する立場・メンバーへのOJTやメンタリングを担う立場・社内ヘルプデスク部門、SE部門とも連携・現地訪問対応あり
求める人材	＜必須スキル・経験・資格＞・IT業界でのインフラ運用・サポート系業務の実務経験（目安3年以上）・Google Workspace または Microsoft 365 等のクラウドサービスに関する運用・初期設定レベルの知識・チーム内外での円滑なコミュニケーション能力・メンバーの指導や業務改善に関与した経験・普通自動車運転免許（AT限定可）・学歴：高卒以上 ※外国籍の方は就労可能な在留資格（就労ビザ等）をお持ちの方に限ります＜歓迎スキル・経験・資格＞・ヘルプデスク・サポートエンジニア経験（教育現場以外も可）・Google Workspace、Microsoft 365、Azure 等の業務経験または関連資格・基本情報／応用情報技術者試験などのIPA国家資格保有者・業務プロセス改善やマニュアル整備の実務経験・チームリーダーまたはサブリーダーとしての業務経験＜求める人物像＞・地域の教育に貢献したいという想いがある方・幅広い技術（クライアント／ネットワーク／サーバ／クラウド）に触れて成長したい方・チームでの連携・支援を大切にできる方・教育現場でのプロジェクトに関心がある方
勤務時間	08:50ー17:50 休憩時間：60分時間外労働：あり
休日・休暇	・完全週休二日制（土日祝） ※一部出勤あり（会社カレンダーによる）・年末年始休暇・リフレッシュ休暇・育児休暇（男女ともに取得率ほぼ100％）・介護休暇・慶弔休暇・年間休日：121 日

勤務地	静岡県浜松市中央区千歳町 91番地の1 遠鉄モール街ビル2階
アクセス	最寄り駅：JR東海道本線浜松駅から徒歩5分

企業名	遠鉄システムサービス株式会社
本社所在地	〒4300934 静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1 遠鉄モール街ビル2階
事業内容	https://www.ess.co.jp/

応募方法	当サイトより応募
応募受付後の連絡	電話・メールにて連絡
選考プロセス	【採用までの流れ】 1. 当サイトから応募 2. カジュアル面談 3. 面接複数回（書類選考あり）
お問い合わせ番号	054-378-8140

言語	Java C C++ C＃ PHP Ruby Python Scala Go言語 Objective-C Swift Kotlin JavaScript COBOL PL/I SQL その他
業界	サービスメディア・エンターテイメント教育職業紹介・労働者派遣業製造業産業ロボット製造業楽器製造業プラスチック製品輸送用機器（自動車・その他）印刷情報通信業 IT・通信金融・保険業銀行保険建設業土木工事業住宅建設・インフラ工事運輸業運送インフラ電力・水道・ガス学術研究、専門・技術サービス業広告業その他医療・福祉農林水産業水産業卸売・小売業不動産官公庁
こだわり条件	働く時間・休日日勤のみ夜勤のみ土日祝休み週3日以内勤務OK 曜日・時間相談OK 完全週休2日制残業少なめフルリモート週に1回以上のリモートリモート勤務の相談可時短勤務可フレックスタイム ○○な方歓迎！未経験歓迎職種未経験歓迎業界未経験歓迎無資格歓迎主婦活躍中 WワークOK 副業可待遇賞与あり昇給あり高収入社会保険完備資格手当あり資格取得支援あり研修制度あり産休・育児休業制度あり正社員登用あり転勤なし勤務先の特徴・職場の環境職場見学OK カジュアル面談歓迎車・バイク通勤OK toC自社サービス toB自社サービスクライアントワークシェアトップクラス平均年齢20代服装自由グローバルに活動語学を活かす多国籍な職場採用枠5名以上