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職種 ヘルプデスク/サポートエンジニア
給与 ---
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ヘルプデスク/サポートエンジニア
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8件/1件~8件表示中
    • 正社員
      おすすめ!★★★
      2025/11/25
      給与
      月給 167,650円~251,480円
      交通
      最寄り駅:静岡駅からほぼ直結 徒歩5分(葵タワー内)
      勤務時間
      09:00ー18:00 休憩時間:60分 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■業務概要
      自社開発CMSに関する、顧客からの問い合わせ対応および導入支援を担うポジションです。操作研修の実施、研修資料・マニュアル作成など、自治体担当者のサイト運用を支える業務を担当します。

      ■対象
      ・コンテンツ管理システム「CMS-8341/やさしい」:自治体に特化したコンテンツ管理システム。専門的なHTMLやプログラミング知識がなくても、Webサイトのページ作成・更新・管理を行えるシステム。文章や画像の追加・修正をブラウザ上で操作でき、組織的な情報発信の効率化を実現します。

      ■業務内容
      ・自社CMSに関する問い合わせ対応(電話・メール)
      ・顧客向けCMS導入支援(操作研修など)
      ・研修資料・マニュアルの作成

      ■体制
      ・CMS製品知識は入社後研修あり
      ■業務概要
      自社開発CMSに関する、顧客からの問い合わせ対応および導入支援を担うポジションです。操作研修の実施、研修資料・マニュアル作成など、自治体担当者のサ……
      フレックスタイム
      リモート勤務の相談可
      土日祝休み
      完全週休2日制
      昇給あり
      残業少なめ
      産休・育児休業制度あり
      研修制度あり
      社会保険完備
      資格取得支援あり
      賞与あり
      車・バイク通勤OK
      高収入
    • 正社員
      おすすめ!★★★
      2025/10/31
      給与
      月給 295,000円~390,000円
      交通
      最寄り駅:JR東海道本線「磐田駅」より遠鉄バスで約15分(「磐田学園前」下車)
      勤務時間
      08:45ー17:30 休憩時間:45分 コアタイム 無し 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■業務概要
      ヤマハ発動機グループの国内外ユーザー向けMicrosoft 365運用・サポートを担当していただきます。

      ■業務内容
      ・ユーザーからのMicrosoft 365関連の申請・要望対応
      ・国内AD基盤とMicrosoft 365環境の連携
      ・他システムから導入されているID管理との連携運用
      ・マイクロソフトとの定例ミーティングを通じた情報収集
      ・セキュリティ対策の新サービス導入プロジェクトへの参加(インフラグループ支援)

      ■体制
      ・海外子会社(中国・インド)と協働体制
      ■業務概要
      ヤマハ発動機グループの国内外ユーザー向けMicrosoft 365運用・サポートを担当していただきます。

      ■業務内容
      ・ユーザーからのMi……
      グローバルに活動
      フレックスタイム
      完全週休2日制
      日勤のみ
      昇給あり
      研修制度あり
      社会保険完備
      資格取得支援あり
      賞与あり
    • 給与
      月給 280,000円~360,000円
      交通
      最寄り駅:JR東海道本線「磐田駅」より遠鉄バスで約15分(「磐田学園前」下車)
      勤務時間
      08:45ー17:30 休憩時間:45分 コアタイム 無し 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■業務概要
      ヤマハ発動機グループの「Y-DX1(経営基盤改革)」の実現に向けた各プロジェクトで、企画設計・運用・ユーザーサポートを担当していただきます。

      ■業務内容
      <企画設計>
      ・ITインフラ/サイバーセキュリティグループと連携したIT戦略立案のサポートおよび運用
      ・プロジェクトマネジメント
      ・運用・ユーザーサポートから得た課題をもとにした業務改善提案

      <運用>
      ・クラウド・オンプレミスの各データセンターおよびネットワークの保守運用・環境構築の実装
      ・定型業務・突発的な問題課題への対応
      ・将来計画の基礎情報や監視データの収集

      <ユーザーサポート>
      ・ヤマハ発動機グループ社員(国内外)向けのIT利用サポート
      ・ウイルス対策を含めた技術的なサポート対応
      ・問い合わせ対応やパソコン・周辺機器までを含めた機器のサポート対応

      ■体制
      ・国内外のヤマハ発動機グループ各拠点・ユーザー部門との協働体制
      ・領域別(企画設計/運用/ユーザーサポート)に専門チームを構成
      ■業務概要
      ヤマハ発動機グループの「Y-DX1(経営基盤改革)」の実現に向けた各プロジェクトで、企画設計・運用・ユーザーサポートを担当していただきます。

      ……
      グローバルに活動
      フレックスタイム
      完全週休2日制
      日勤のみ
      昇給あり
      研修制度あり
      社会保険完備
      資格取得支援あり
      賞与あり
    • 給与
      月給 215,000円~305,000円
      交通
      最寄り駅:客先常駐場所による
      勤務時間
      09:00ー18:00 休憩時間:60分 ・残業代1分単位全額支給 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■業務概要
      客先常駐にて、サーバーやネットワーク機器の監視・メンテナンス、ミドルウェア保守、システムリリース、障害対応などを担当いただきます。

      ■対象
      ・基幹システムの運用・保守(AWS/Linux環境)
      ・社内ネットワーク・サーバー基盤の保守・改善(Cisco/Windows Server/Azure)
      ・DWHシステムの運用・保守(Oracle/Linux環境、ETLツール含む)

      ■業務内容
      ・サーバー/ネットワーク機器の監視・運用・障害対応
      ・ミドルウェア保守、システムリリース対応
      ・運用改善、標準化の企画・推進

      ■環境
      ・OS:Linux、Windows Server
      ・DB:Oracle
      ・開発環境・利用環境:PL/SQL、Datapump、SQLLoader、Shell、JP1/AJS
      ・その他:Cisco、AWS、Azure
      ■業務概要
      客先常駐にて、サーバーやネットワーク機器の監視・メンテナンス、ミドルウェア保守、システムリリース、障害対応などを担当いただきます。

      ■対象
      ・基幹……
      土日祝休み
      昇給あり
      研修制度あり
      資格取得支援あり
      賞与あり
    • 給与
      月給 205,000円~215,000円
      交通
      最寄り駅:客先常駐場所による
      勤務時間
      09:00ー18:00 休憩時間:60分 ・残業代1分単位全額支給 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■業務概要
      金融・流通・機械など様々な業界のクライアント先にて、ITインフラの基盤となるサーバーやネットワークの運用監視・保守・テクニカルサポートを担当いただきます。

      ■対象
      ・金融・流通・機械など業界システムの基盤(サーバー、ネットワーク)
      ・各種業務システムの運用環境

      ■業務内容
      ・サーバー/ネットワークの運用監視
      ・システムの保守・障害対応、復旧作業
      ・テクニカルサポート(問い合わせ対応、ソフトウェア導入など)
      ・運用改善・標準化サポート

      ■環境
      ・OS:Windows Server、Linux
      ・開発ツール・利用環境:Cisco等のネットワーク機器、JP1、Zabbixなど
      ・その他:Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint)

      ■体制
      ・複数名のチームで参画。先輩エンジニアの指導のもと、まずは監視やテクニカルサポートなど習得しやすい業務からスタートします。
      ■業務概要
      金融・流通・機械など様々な業界のクライアント先にて、ITインフラの基盤となるサーバーやネットワークの運用監視・保守・テクニカルサポートを担当いただ……
      土日祝休み
      昇給あり
      研修制度あり
      資格取得支援あり
      賞与あり
    • 給与
      月給 230,000円~
      交通
      最寄り駅:JR東海道本線浜松駅から徒歩5分
      勤務時間
      08:50ー17:50 休憩時間:60分 時間外労働:あり
      仕事内容
      ■職務概要
      静岡県浜松市を中心とする教育機関向けに、ICTサポートチームの運用管理・業務改善を担うリーダー候補ポジションです。問い合わせ対応やインフラ運用のサポート業務を統括し、将来的にはチーム統括や主任クラスとして組織運営に関与します。現場経験を活かしながらメンバー育成・業務改善などに取り組む役割です。

      ■主な業務内容
      ・教育委員会・学校からのICT関連問い合わせ対応の統括
      ・Google Workspace / Microsoft365 の運用支援や設定指導
      ・チームメンバーへの技術指導・育成管理
      ・業務フロー改善やマニュアル整備の推進
      ・問い合わせ件数・対応品質の管理、報告業務
      ・教育現場へのリモート・訪問対応や技術支援調整

      ■主な開発/取り扱い対象
      ・小中学校の GIGAスクール構想に基づく端末/ネットワーク環境
      ・Google Workspace for Education
      ・Microsoft 365 Education
      ・教育現場の無線LAN環境・学習管理端末(iPad/Chromebook/Windows端末)など

      ■利用環境
      ・OS:Windows 10/11、ChromeOS、iPadOS
      ・クラウド環境:Google Workspace、Microsoft 365
      ・その他:社用車または公共交通機関での訪問あり、普通自動車運転免許必須(AT可)

      ■チーム体制
      ・教育ICTサポートチーム内で、マネージャーや他リーダー候補と連携
      ・各案件対応ユニット(2-4名)を統括する立場
      ・メンバーへのOJTやメンタリングを担う立場
      ・社内ヘルプデスク部門、SE部門とも連携
      ・現地訪問対応あり
      ■職務概要
      静岡県浜松市を中心とする教育機関向けに、ICTサポートチームの運用管理・業務改善を担うリーダー候補ポジションです。問い合わせ対応やインフラ運用のサポ……
      フレックスタイム
      働く時間・休日
      土日祝休み
      完全週休2日制
      待遇
      日勤のみ
      昇給あり
      産休・育児休業制度あり
      社会保険完備
      資格取得支援あり
      資格手当あり
      賞与あり
      転勤なし
    • 正社員
      おすすめ!★★★
      2025/09/22
      給与
      月給 223,000円~
      交通
      JR東海道本線・三島駅より徒歩5分
      勤務時間
      08:30ー17:30 休憩時間:60分 ※ラ・ラ・ランチ:通常12:00~13:00が休憩となりますが、前後1時間ずらすことも可能です。 ※PowerNap休憩:昼休憩の他、1日30分まで勤務時間内に昼寝、気分転換に外出、用事外出可能。 時間外労働:あり
      仕事内容
      IP Geolocation技術を基盤とするすべての自社サービスが安定して稼働するためのインフラ整備・運用を担当します。クラウド環境の設計から監視・保守、コスト最適化まで担います。

      ■主な業務内容
      ・クラウドインフラの設計・構築・運用
      ・負荷分散構成(Auto Scaling / ELB)の設計・管理
      ・バックアップ、障害復旧、可用性向上対策
      ・モニタリング・アラート設定の構築と改善
      ・開発環境やステージング環境の整備
      ・社内のITガバナンス・運用ルール策定支援

      ※適性に応じて、アプリ開発やインフラエンジニアなどの別ポジションへの変更の可能性もあります。

      ■主な開発対象
      ・サービス基盤全体(AWS)
      EC2・RDS・Route53・CloudWatchなどAWS中心のインフラ環境。
      ・CI/CD環境
      自動ビルド・テスト・デプロイフローの構築と改善(Jenkins・GitHub Actionsなど)。
      ・監視・アラート体制
      ZabbixやPrometheusを使った障害検知・対応フローの設計。
      ・ネットワーク/セキュリティ
      ファイアウォール設定、SSL証明書管理、アクセス制御、脆弱性対策など。
      IP Geolocation技術を基盤とするすべての自社サービスが安定して稼働するためのインフラ整備・運用を担当します。クラウド環境の設計から監視・保守、コスト……
      リモート勤務の相談可
      土日祝休み
      完全週休2日制
      日勤のみ
      昇給あり
      未経験歓迎
      業界未経験歓迎
      産休・育児休業制度あり
      研修制度あり
      社会保険完備
      職種未経験歓迎
      資格手当あり
      賞与あり
      転勤なし
    • 給与
      月給 200,000円~350,000円
      交通
      天竜浜名湖鉄道・常葉大学前駅からバス+徒歩約20分
      勤務時間
      8:30 ~ 17:30(休憩時間:60分) 時間外労働有無:あり
      仕事内容
      ヘルプデスク業務及び、社内システムの維持管理業務を担当していただきます。

      具体的な業務内容 
      ・システムの運用、保守: 社内の既存システムの運用保守を行います。
      ・インフラの構築、運用、保守: ネットワークやサーバーの構築、運用、保守を担当します。
      ・ハード・ソフトの修理対応: 社内で使用するハードウェアやソフトウェアの修理およびメンテナンスを行います。
      ・問い合わせ対応: 電話、メール、チャットを通じてユーザーからの問い合わせに対応し、適切な解決策を提供します。
      ・トラブルシューティング: ハードウェアやソフトウェアの問題を診断し、解決するためのサポートを行います。
      ・ユーザーサポート: ソフトウェアの使い方や設定方法、システムの操作方法などに関するサポートを提供します。
      ・問題のエスカレーション: ヘルプデスクで解決できない問題については、専門部署や外注先に依頼します。
      ・ログの管理: 問い合わせ内容や対応履歴を記録し、データベースに保存します。
      ・セキュリティー対応:社内システムのセキュリティ対策および対応を行います。
      ・知識ベースの管理: よくある質問やトラブルシューティングの手順をまとめた知識ベースを作成・更新し、効率的なサポートを提供します。

      ※特に、社内のハードウェア、ソフトウェアの維持管理(パソコンやサーバー等の更新)やヘルプデスク業務がメインとなり、夜間や休日の急な呼び出しはありません。
      ヘルプデスク業務及び、社内システムの維持管理業務を担当していただきます。

      具体的な業務内容 
      ・システムの運用、保守: 社内の既存システムの運用保守を行……
      完全週休2日制
      日勤のみ
      昇給あり
      産休・育児休業制度あり
      研修制度あり
      社会保険完備
      賞与あり
      車・バイク通勤OK
      転勤なし
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