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正社員おすすめ！★★★2025/09/15
給与月給 200,000円～350,000円交通天竜浜名湖鉄道・常葉大学前駅からバス＋徒歩約20分勤務時間08:30ー17:30 休憩時間：60分 時間外労働：あり■職務概要
社内SEとして、ヘルプデスク業務および社内システムの維持管理をお任せします。パソコンやサーバー等のハードウェア、ソフトウェアの運用・保守を中心に、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングなど、社員が快適にシステムを利用できる環境を支える役割です。
■主業務内容
・社内既存システムの運用・保守
・ネットワークやサーバーの構築・運用・保守
・ハードウェア・ソフトウェアの修理対応、メンテナンス
・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応、ユーザーサポート
・トラブルシューティング（ハード／ソフトの障害対応）
・問題のエスカレーション（外注や専門部署への依頼）
・問い合わせ・対応履歴の記録、ログ管理
・セキュリティ対策の実施、運用
・FAQやトラブル対応手順のナレッジ化、知識ベースの管理
※特に ハード・ソフトウェアの維持管理（PC・サーバー更新対応）やヘルプデスク業務がメイン。
※夜間・休日の呼び出し対応はありません。
■主な開発/取り扱い対象
・社内基幹システム（運用・維持管理）
・社内ネットワーク／サーバー機器（構築・保守）
・OA機器（PC、プリンタ、周辺機器など）
・業務用ソフトウェア（Office製品、業務アプリケーション 等）
■利用環境
・OS：Windows Server、Windows 10/11
・DB：Oracle、Microsoft SQL Server（利用経験があれば歓迎）
・ネットワーク：LAN／WAN 環境、ルータ・スイッチ等の基本的な機器
・ツール：Microsoft Office（Excel、Word、Outlook）、各種セキュリティツール
・その他：PC・サーバーのキッティング、ハードウェア保守対応
■チーム体制
・組織構成：現在50代の社員1名が在籍
・経験豊富なメンバーと共に業務を進められる環境です■職務概要
社内SEとして、ヘルプデスク業務および社内システムの維持管理をお任せします。パソコンやサーバー等のハードウェア、ソフトウェアの運用・保守を中心に、ユ……
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正社員おすすめ！★★★2025/06/30
給与月給 200,000円～350,000円交通天竜浜名湖鉄道・常葉大学前駅からバス＋徒歩約20分勤務時間8:30 ~ 17:30（休憩時間：60分） 時間外労働有無：ありヘルプデスク業務及び、社内システムの維持管理業務を担当していただきます。
具体的な業務内容
・システムの運用、保守： 社内の既存システムの運用保守を行います。
・インフラの構築、運用、保守： ネットワークやサーバーの構築、運用、保守を担当します。
・ハード・ソフトの修理対応： 社内で使用するハードウェアやソフトウェアの修理およびメンテナンスを行います。
・問い合わせ対応： 電話、メール、チャットを通じてユーザーからの問い合わせに対応し、適切な解決策を提供します。
・トラブルシューティング： ハードウェアやソフトウェアの問題を診断し、解決するためのサポートを行います。
・ユーザーサポート： ソフトウェアの使い方や設定方法、システムの操作方法などに関するサポートを提供します。
・問題のエスカレーション： ヘルプデスクで解決できない問題については、専門部署や外注先に依頼します。
・ログの管理： 問い合わせ内容や対応履歴を記録し、データベースに保存します。
・セキュリティー対応：社内システムのセキュリティ対策および対応を行います。
・知識ベースの管理： よくある質問やトラブルシューティングの手順をまとめた知識ベースを作成・更新し、効率的なサポートを提供します。
※特に、社内のハードウェア、ソフトウェアの維持管理（パソコンやサーバー等の更新）やヘルプデスク業務がメインとなり、夜間や休日の急な呼び出しはありません。ヘルプデスク業務及び、社内システムの維持管理業務を担当していただきます。
具体的な業務内容
・システムの運用、保守： 社内の既存システムの運用保守を行……
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